Transparencia

Políticas de reserva y convivencia

Queremos que tu experiencia en Domos Sup3r López sea en todo momento de descanso y felicidad. Para eso, estas son nuestras condiciones, publicadas completas y sin letra pequeña.

Política de cancelación

También se hace reembolso completo en cancelaciones por casos de salud o de fuerza mayor demostrables.

Modificación de la reserva

• 10 días o más de anticipación: sin penalidad
• Entre 9 y 6 días: penalidad del 25%
• Entre 5 y 4 días: penalidad del 50%
• 3 días o menos: no se aceptan modificaciones

Ten en cuenta que solo puedes modificar tu reserva una vez. Domos Sup3r López se reserva el derecho de aceptar modificaciones cuando se deban a razones de fuerza mayor demostrables, aplicando las penalidades que considere.

Para modificar tu reserva, escríbenos al +57 321 273 2490. Las líneas de atención están disponibles de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.

Llegada y salida

• Check-in: desde las 3:00 p. m.
• Check-out: entre las 8:00 y las 11:00 a. m.
• Late check-out: hasta las 2:00 p. m., con un cargo de $50.000 COP

Normas de convivencia

• Para nosotros es muy importante el descanso de todos nuestros huéspedes: después de las 12:00 a. m. no se permite música en los domos ni en las habitaciones
• No se permite el uso de amplificadores de sonido fuera de las horas establecidas
• Prohibido fumar en cualquier parte de las instalaciones
• Prohibidas las fogatas
• Prohibido el ingreso de menores de 18 años sin permiso autenticado en caso de no viajar con sus padres
• Se prohíbe el traslado de artículos pertenecientes a Domos Sup3r López fuera de las instalaciones sin previa autorización

Se recomienda al huésped mantener las normas de comportamiento referentes a exceso de ruido, nivel de embriaguez, higiene y aseo dentro de las instalaciones. Domos Sup3r López se abstendrá de prestar sus servicios cuando el comportamiento sea contrario a lo estipulado.

Daños y responsabilidad

• Se cobrarán los daños que el huésped cause durante su estancia: manchas de vino, quemaduras, cortadas, entre otras
• Al ser pet friendly, Domos Sup3r López no se hace responsable de los daños que la mascota pueda causar; se cobrarán al huésped
• Domos Sup3r López no se hace responsable de daños o pérdidas de artículos ajenos al lugar, aunque siempre velará por el cuidado de los elementos pertenecientes a los huéspedes
• No se considera accidente ni responsabilidad del glamping cuando este sea causado por imprudencias o uso inadecuado de las instalaciones o estructuras

Alojamiento en entornos naturales

El huésped declara estar al tanto de que el servicio de alojamiento en entornos naturales involucra mayores riesgos que los alojamientos tradicionales. Por ello requiere un amplio nivel de diligencia en el autocuidado por parte del huésped, así como el seguimiento estricto de las recomendaciones de comportamiento informadas de manera clara, completa y suficiente por nuestro personal.

Datos del establecimiento

• Nombre: Domos Sup3r López
• Registro Nacional de Turismo: RNT 123488
• Ubicación: Pesca, Boyacá, Colombia
• Teléfono y WhatsApp: +57 321 273 2490
• Correo: domosup3rlopez@gmail.com

Última actualización: julio de 2026.